心理學(xué)人會(huì)收到他人這樣的評(píng)價(jià):“他本質(zhì)上是個(gè)好人，就是不會(huì)說話，總是惹別人生氣。”或者說:“他這個(gè)人就是心里藏不住事兒看到別人的缺點(diǎn)總想指出來，其實(shí)沒什么壞心眼。”“他就是脾氣不好，但是他的壞脾氣只要一過去，不記仇。”

有的人這樣評(píng)價(jià)自己:“我是那種生性不喜歡多說話也不會(huì)像人家那樣嘴甜甜的哥長(zhǎng)姐短的人，我只知道無論別人怎么說我，關(guān)懷幫助過我的，我永遠(yuǎn)感激。需要我的時(shí)候，我也會(huì)義無反顧地去幫助。還有的人說:“油嘴滑舌，我看不慣。路遙知馬力，日久見人心。事實(shí)上，這些都是不善交際的人給自己找的種種借口。一個(gè)人對(duì)自己沒有要求的時(shí)候，其實(shí)是給對(duì)方提出了很高的要求。他們總是以一種不成熟的態(tài)度要求別人能體諒自己的缺點(diǎn)，而自己不改進(jìn)，這絕對(duì)不是對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這樣的態(tài)度只會(huì)帶來他人與我們的疏離，因?yàn)槿藗儾粫?huì)真正在乎那些在語言上不尊重自己的人。反之，在人際交往的過程中，恰到好處的說好話能夠讓對(duì)方對(duì)我們更加信任。

不善于說好話，讓家人感受不到價(jià)值。網(wǎng)友“天田新異”在其《智慧男避免夫妻吵架的五個(gè)絕招》里寫到，有位太太擅長(zhǎng)烹飪，為老公做的一手好飯菜，可是她老公不善于夸，太太總得不到他的夸獎(jiǎng)，結(jié)果出現(xiàn)了下面這一幕:有次晚飯剛坐下，太太就問:“這亂燉怎樣?”老公回答:“還可以。”太太又問:“這燉排骨怎樣?”老公又說:“還行。”太太有些不宮興:“你這人怎么這么沒心沒肺，連句好話也不會(huì)說!”

看到太太生氣了，老公馬上進(jìn)行彌補(bǔ)，當(dāng)她把湯沒好氣地放在桌子上時(shí)，老公便馬上說:“這個(gè)好!好!好!”太太問:“你還沒喝呢，怎么就知道好不好?”老公回答:“我是說這湯，好，好燙!”太太差點(diǎn)沒笑噴。老公接著說:“太太做的飯里有愛心一片，千金難買自然好喝!”太太的氣這才消了。這老公還算有悟性，經(jīng)歷這件事后明白了夸獎(jiǎng)的重要性，從此.餐桌上夸聲不斷，家庭氛圍也變得其樂融融。

善于說好話才能激發(fā)斗志，在職場(chǎng)上，很多人對(duì)“結(jié)果導(dǎo)向”這四個(gè)字理解得很片面，只關(guān)注一個(gè)人是不是能做出成績(jī)的結(jié)果，而絲毫不關(guān)注這個(gè)人做出這些結(jié)果所需要的能力與態(tài)度。形成這種行為模式，可能與我們從小到大在學(xué)校里或工作上的經(jīng)歷有關(guān)。在這樣的思維模式下，很多本來就有些害羞、不善于表揚(yáng)別人的人，只把目光盯在了工作的結(jié)果上。

一般來說，針對(duì)能力本身的表揚(yáng)，適用于不自信的人，我們要幫他們提高自信時(shí):而從態(tài)度出發(fā)的表揚(yáng)，有助于對(duì)方的責(zé)任心和主動(dòng)性;基于進(jìn)展的表揚(yáng)，可以同時(shí)達(dá)到前面兩個(gè)目的。無論哪種都有助于我們通過較少的溝通，贏得對(duì)方的信任。