剛入行的心理咨詢師,最常被問到的問題不是“怎么幫人解決問題”,而是“你自己心態崩了怎么辦”。這話不假,做這行頭三年就像走鋼絲,沒點“看家心態”真撐不下去。我干了五年咨詢,帶過二十多個新人,發現能熬過前三年的同行,身上都有這五種“標配心態”。
1. “垃圾桶”心態:裝得下情緒,倒得干凈自己
新手最怕被來訪者的負面情緒淹沒。有個同行曾吐槽:“聽完一個家暴案例,我一整晚夢見自己被追殺。”后來她學了一招——下班前花10分鐘把當天的情緒“倒”進日記本,再鎖進抽屜。她說這叫“物理隔離法”,既尊重了來訪者的痛苦,也保護了自己的生活。
2. “農民”心態:接受種子有它自己的生長節奏
急脾氣真干不了這行。去年有個焦慮癥患者,前三個月咨詢像在唱獨角戲,直到第四個月才突然開口說童年創傷。咨詢師老李說得實在:“咱得像種莊稼的,該澆水澆水,該施肥施肥,但別急著扒開土看根長沒長。”
3. “橡皮泥”心態:專業框架要硬,溝通方式要軟
新手容易走兩個極端:要么照搬教科書說話,把咨詢變成學術答辯;要么太過隨和,說一千,道一萬被來訪者牽著鼻子走。有個95后咨詢師的處理很有意思——她把咨詢室布置成暖色調客廳,自己永遠穿柔軟的毛衣,但每次都會把關鍵干預措施寫在便簽上悄悄貼在桌底,既保持專業度又不讓氛圍僵硬。
4. “便利店”心態:24小時開機≠24小時營業
凌晨兩點收到來訪者消息怎么辦?資深督導王老師教了我們一招:設置自動回復“您的留言已收到,我們明天工作時段內回復”。既不讓對方覺得被拋棄,又守住了邊界。有個同行更絕,把微信頭像換成帶營業時間的燈牌照片,晚上自動變灰,這招比說一百遍“設置邊界”都好使。
5. “復讀機”心態:允許自己說重復的話
新人總想每次咨詢都能蹦金句,結果把自己逼得失眠。其實有效的咨詢往往是“正確的廢話重復說”。就像教孩子騎自行車,那句“看前面,別低頭”說二十遍,突然某次他就真的抬頭騎走了。有位專做青少年咨詢的老師,把常用引導語錄成音頻,咨詢時直接外放,效果反而更自然。
熬過前三年的咨詢師都明白,這行拼的不是多高深的技巧,而是能不能把普通心態修煉成“職業本能”。就像醫院里的老護士打針不手抖,不是技術突飛猛進,是手穩成了肌肉記憶。

心理咨詢師接不住負面情緒時怎么辦
? ☆先搞明白:為什么“接不住”?☆
1. 情緒超載:長期浸泡在他人痛苦中,容易積累“替代性創傷”,比如感到疲憊、麻木或失眠。
2. 個人議題被觸發:來訪者的經歷可能無意間戳中咨詢師未解決的內心矛盾,比如原生家庭、情感創傷等。
3. 技術短板:遇到超出經驗范圍的案例(如重度抑郁、創傷后應激障礙),一時不知如何引導。
? ☆接不住的信號:別忽略身體和情緒的預警☆
身體反應:頭疼、胃痛、頻繁感冒,長期處于亞健康狀態。
情緒波動:易怒、莫名想哭,甚至對工作產生抗拒。
咨詢效率下降:總感覺和來訪者“卡住”,給的建議流于表面。
? ☆怎么辦?實用應對方法☆
1. 別硬撐,學會“暫停”
如果咨詢中突然感到不適,可以坦誠但適度地表達:“我注意到這個話題對你很重要,我們可以慢慢梳理。”隨后用技術性暫停(如喝水、調整坐姿)給自己緩沖時間。若情緒難以平復,可委婉建議下次再深入探討。
2. 及時轉介,是對雙方負責
當意識到自己無法有效幫助來訪者時,主動推薦更合適的資源(如擅長創傷治療的同行、精神科醫生),并說明:“我希望你能得到更專業的支持。”這不是推卸責任,而是專業操守。
3. 自我照顧不是自私,是職業要求
設定情緒邊界:下班后刻意“切換模式”,比如通過運動、做飯、追劇清空大腦。
建立支持系統:定期找督導或同行小組傾訴,避免獨自消化壓力。
允許自己“不完美”:心理咨詢是合作過程,而非咨詢師單方面的“拯救”。
4. 持續學習,補足短板
針對薄弱領域參加培訓(如危機干預、哀傷輔導)。
通過模擬咨詢、案例研討提升應對能力。
閱讀非心理學書籍(如哲學、文學),拓寬思維維度。
? ☆預防大于補救:日常可以這樣做☆
定期督導:每月至少1次個體或團體督導,梳理工作卡點。
寫情緒日記:記錄每次咨詢后的感受,發現自己的“敏感點”。
設置接案門檻:清楚自己的擅長領域,不盲目接受所有類型的來訪者。
心理咨詢師也是普通人,會累、會無力,但這恰恰是這份工作最真實的一面。承認自己的局限,用科學的方法調整狀態,反而能讓職業道路走得更穩、更遠。
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