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換位思考的藝術(shù)

心理學(xué)有一個(gè)老國王,他平時(shí)頭腦很古怪,一天老國王想把自己的王位傳給兩個(gè)兒子中的一個(gè)。他決定舉行比賽,要求是這樣的,誰的馬跑得慢,誰就將繼承王位。兩個(gè)兒子都擔(dān)心對(duì)方弄虛作假,使自己的馬比實(shí)際跑得慢,就去請(qǐng)教宮廷的弄臣(中世紀(jì)官廷內(nèi)或貴族家中供人娛樂的人)。這位弄臣只用了兩個(gè)字,

就說出了確保比賽公正的方法。這兩個(gè)字就是:對(duì)換。

所謂換位思維,就是設(shè)身處地將自己擺放在對(duì)方位置,用對(duì)方的視角看待世界。在與他人的交往中,我們需要學(xué)會(huì)換位思維,設(shè)身處地為他人考慮,也就是我們常說的將心比心。換位思維可以使他人感受到你的愛心與關(guān)懷,同時(shí),也許會(huì)給你自己帶來意想不到的好處。

英國的一個(gè)小鎮(zhèn)上,有一位富有但孤單的老人準(zhǔn)備出售他漂亮的房子,搬到療養(yǎng)院去。消息一傳開,立刻有許多人登門造訪,提出的房價(jià)高達(dá)30萬美元。

這些人中有一個(gè)叫羅伊的小伙子,他剛剛大學(xué)畢業(yè),沒有多少收人。但他特別喜歡這所房子。他悄悄打聽了一下別人準(zhǔn)備給出的價(jià)格,手里拿著僅有的3美元,想著該如何讓老人將房子賣給他而不是別人。這時(shí)羅伊想起一個(gè)老師說的話,找出賣方真正想要的東西給他。他尋思許久,終于找到問題的關(guān)鍵點(diǎn):老人最牽掛的事就是不能在花園中散步了?!绷_伊就跟老人商量說:“如果你把房子賣給我,您仍能住在您的房子里而不必搬到療養(yǎng)院去,每天您都可以在花園里散步,而

我則會(huì)像照顧自己的爺爺一樣照顧您。一切都像平常一樣?!甭犃诉@話,老人那張皺紋縱橫的老臉,綻開了燦爛的笑容,笑容中,充滿愛和驚喜,當(dāng)即老人與羅伊簽下了合約,羅伊首付300美元,之后每月付500美元。老人很開心,他把整個(gè)屋子的古董家具都作為禮物送給了羅伊,并高興地向大家宜布這所房子已經(jīng)有了新的主人。羅伊不可思議地贏得了經(jīng)濟(jì)上的勝利,老人則贏得了快樂和與羅伊之間的親密關(guān)系。由上我們可以知道,換位思維除了感人之所感外,還要知人之所感,即對(duì)他人的處境感同身受,客觀理解。換位思維是在情感的自我感覺基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。首先要面對(duì)自己的情感。我們自己越是坦誠,研讀他人的情緒感受也就越準(zhǔn)確。

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