懂得換位思考,方能說服他人
紐約州漢普斯特市的山姆·道格拉斯,過去經(jīng)常抱怨太太把過多的時(shí)間都用在修理草坪上了:他太太一周至少去草坪拔草、施肥和剪草兩次。而道格拉斯卻認(rèn)為草坪和四年前剛搬來時(shí)一樣,并未變好。當(dāng)他把這話說給太太聽時(shí),自然就破壞了他們的夫妻感情。后來道格拉斯認(rèn)識(shí)到了自己的愚蠢。他試著從太太的角度考慮:她確實(shí)喜歡草坪,是因?yàn)樗龔闹姓业搅藰啡ぁS谑堑栏窭箾Q心改變自己。一天晚飯后,太太又去修理草坪,道格拉斯也跟了出去,幫助太太一起除草、施肥,他們邊干活,邊愉快地談話,他的太太非常高興從此他經(jīng)常幫助太太修理草坪,并稱贊她干得好,草坪比以前好看多了。于是,夫妻間的感情日益加深。
當(dāng)一個(gè)人面對(duì)嚴(yán)重的難題時(shí),如果他能夠從別人的角度來看待事情,多體諒一下別人的心情,原本疑惑不解的問題可能就變得豁然開朗,他的說話方式自然也會(huì)改變。
體諒話所帶出的行動(dòng),體諒話是指站在他人的立場(chǎng)對(duì)他人的境遇的理解和安慰,這樣的話語(yǔ)不僅能打動(dòng)人心,同時(shí)更能帶出行動(dòng),而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。多年來,羅克常到離家不遠(yuǎn)的公園中散步和騎馬,以此作為消遣。羅克非常喜歡橡樹,所以每當(dāng)看到公園里一些樹被燒掉時(shí),他就十分痛心。這些火差不多都是有到園中野炊的孩子們?cè)斐傻摹S袝r(shí)火勢(shì)很兇,必須叫來消防隊(duì)才能撲滅。
公園的角落里有一塊牌子,警告人們不要在公園里玩火,違者罰款。但由于牌子在角落里,很少有人看見它。公園里有警察,負(fù)責(zé)騎馬巡邏,但他對(duì)自己的工作不太認(rèn)真,火災(zāi)仍然時(shí)常發(fā)生。
有一次,羅克又看到公園失火,就急忙跑去告訴警察快叫消防隊(duì),可沒想到他卻說那不是他的事。羅克非常失望,以后羅克再到公園里散步的時(shí)候,就擔(dān)負(fù)起了保護(hù)公園的義務(wù)。當(dāng)他看見樹下起火時(shí)就非常不快,急忙上前警告那些野炊的孩子們,用威嚴(yán)的辭令命令他們把火撲滅。如果他們不聽,就會(huì)恐嚇?biāo)麄円阉麄兘唤o警察。
就這樣,羅克只是按照自己的想法去做,只是在發(fā)泄自己的情感,全然沒有考慮孩子們的感覺。結(jié)果呢,那些兒童懷著一種反感的情緒暫時(shí)遵從了。轉(zhuǎn)過身去的時(shí)候,他們又生起了火堆,并恨不得把整個(gè)公園燒盡。隨著時(shí)間的推移,羅克逐漸懂得了與人相處的道理,知道了怎樣使用技巧,更懂得從別人的角度來看待問題。于是他不再發(fā)布命令,甚至恐嚇,而是說:“孩子們,玩得高興嗎?你們?cè)谧鍪裁赐聿?我小時(shí)候,也很喜歡生火,直到現(xiàn)在我仍然很喜歡,但你們知道在公園里生火是很危險(xiǎn)的嗎?我知道你們幾個(gè)會(huì)很小心,但別的孩子就不一樣了。他們來了也會(huì)學(xué)著你們生火,回家的時(shí)候卻又不把火撲滅,這樣就會(huì)燒掉公園里的所有樹木。如果我們?cè)俨恢?jǐn)慎的話,我們就不會(huì)再看到這里的樹木了。因?yàn)樵谶@里生火,還有可能被警察抓起來。我不干涉你們的興致,我很愿意看到你們開開心心的,但我想請(qǐng)你們?cè)陔x開時(shí),把火用土埋起來,并把火堆旁邊的干枯樹葉撥開,好嗎?你們下次來公園玩時(shí),可不可以到山丘的那一邊,就在那沙坑里取火,那樣就不會(huì)有任何危險(xiǎn)了。多謝了,孩子們,祝你們玩得快樂。”
評(píng)論0
“無(wú)需登錄,可直接評(píng)論...”